做组织里精明的创新者,避免客户还价绝招

By admin in 五金工具 on 2019年11月3日

铝道网】资源有限、预算吃紧,因此,充分发挥员工的部才能对你的成功至关重要。某些企业举步维艰,经营者觉得压力山大,其实他们中的大多数坐拥一个尚未开发的人才宝库而不自知。事实上,你的团队成员,正如我们调查的来自数十家企业的成千上万名员工一样,每人都大约有30%-40%的才能没有得到施展。这并非是员工的工作不够努力,而是他们的潜能没有得到充分开发。
因此,你该做些什么才让团队的潜力得到充分发挥,而非消磨殆尽?请转变严格的管理方法,大幅度激发员工的潜能吧。
下面的三种方法可以帮助你的团队成员释放自身潜能。
把有关你的能力的故事给大家讲出来!才能并非简单的长处或者技能,而是一种自我表达。所谓的自我表达往往就是你来讲故事,甚至那些有关你的生活的故事。
卢瑟的故事大抵如此:“我能力无限,但是没有预算,我老板不让我做或是我没时间。”摆出这种类型说辞的,往往是员工才能的终结者。与之相反,你应该成为公司的领头羊和类似才智故事中的英雄。英雄们拥有希望,把握机遇,战胜困难,被支持者簇拥,他们还充分利用自己的资源,并采取大胆的行动。
而身为领导者的你可以尝试成为公司特别的英雄,同时让每个人都参与其中,并讲出自己的英雄故事那就再好不过了,让员工超越职位的要求,并调动他们的激情。指令明确、耳听心受,管理人员、经营者或是团队成员可以充当才能的催化剂,激励员工讲出有关他们期望、机遇和行动的英雄故事。
提出困难并激励大家解决。不能让困难成为你的拦路虎、绊脚石。与之相反,要将困难视作员工才智的加速器以寻找灵感。
才智需要困难来充分激发潜能。无论是高速发出的网球,还是星期天《时代》杂志上的填字游戏或是像“什么创造了宇宙”的科学难题,这都是需要我们拿出百分之百的注意力、智慧并全身心投入的大挑战。
生活中有很多困难可以让我们发挥到良好并实现巨大飞跃。
举个例子吧,一位高科技公司的经理就遇到了这样的困难,老板拒绝了她每周想用几小时去追求一些创新想法的要求。但她非但没有放弃,而是设计了一个模版,与团队的志愿者们一起每天花上区区15分钟去实现它。结果证明,此举是更快解决问题的较好方案,并为她赢得了团队的支持。
增加自己和他人的回报。仅展现你的才能是远远不够的。为了产生持久影响,你需要将你的日常行动和想法全部集中在为切实的事业打拼和增加资产上。这个概念对有些经营者而言可能非常自然,但他们并未意识到这对团队的其他人来说是一个盲点。
例如,一位有抱负的管理人员发现自己在管理的角色中受阻,因为她并没有绩效反馈的经验。当她正要放弃希望时,她将注意点从她能做些什么转移到了她能用自己的的才华为公司创造哪些具体利益,而结果就成了一份管理新手如何做出绩效反馈的指导方针。她详细展示了在情景模拟和项目设置中,她从他人的较佳范例和自己的经验中学习到了什么。因此,她胜任了管理工作并为公司的其他管理新手提供了一份宝贵的有形资产。
促进员工的自我激励,让他们的才能得以施展,每个人都将受益。

铝道网】不论是卖产品的三流销售,还是卖概念的一流销售,较终都得老老实实地回到与客户讨价还价的阶段。在此之前,是销售拿产品的价值说事,而现在起就是客户拿产品的价格说事了。
怎么才能让客户不斤斤较,在价格问题上还个昏天黑地呢?战略谈判公司Think!的CEO戴特迈尔(BrianDietmeyer)根据多年经验总结出一个方法:多重报价。
何为多重报价?
多重报价的含义,就是给客户三种选择方案,而不是只有一种。如果只提供一种方案,客户就会本能地想着还价。而如果从低到高给出三种方案的报价,客户的注意力便会从“我要还价”转移到“哪种方案更合适”上。客户会开始思考,“第三种方案价格太高,靠前种提供的价值又不够充足,还是第二种较合适”。
怎样应用多重报价?
不过,多重报价的方法并非万无一失。客户可能会要求用较低的报价买较高报价的方案,并且诱使你分项列出每一项的单价。千万不要这样!这样就给了客户逐项还价的机会。
另外,客户也可能要求你把第二种方案的价格下调。这种情况下,你要学会交换。要么从方案中去掉一些对客户来说不太重要的项目;要么让客户提供一些对你有用的东西作为交换,比如将你介绍给公司的其他部门。不管怎样,谈判的原则是:除非有得交换,不然不轻易降价。
其实,降价反而会让客户不悦。如果轻易地降低价格,会让客户觉得你的报价有很大的水分,减少对你的信任与尊重。而如果采用交换的方式,你既不会损失自己的利益,又会让客户更相信你。
在戴特迈尔看来,多重报价较大的好处,就在于将销售与客户从对立的两方转化到同一阵营中来。当你提供多重选择方案时,客户感觉到自己是在主动地做选择,而不是被动地与你展开价格拉锯战,因此谈判起来就会更合作。戴特迈尔说,这个方法,他屡试不爽。

铝道网】也许你可以源源不断地迸发出一个又一个的创意,但如果你不懂得如何让创意的星星之火燃成燎原之势,那么你的创意也并无多大价值。领导一家组织需要高超的技巧和精明的头脑——要熟知办公室政治。了解这些微妙之处非常重要,像通用电气和强生(JohnsonJohnson)等重要公司甚至会为员工提供相关的课程,并根据其应用程度予以奖励。
创新者要培养悟性、影响他人,哪些行之有效的方法或接下来的步骤是必须采用的?我将概括介绍让创造力成为文化一部分的系统化创新思维(SystematicInventiveThinking,SIT)技术。这种技术要求我们在现有框架内思考,利用触手可及的资源开发新创意,然后提升创新层次。
你未必一定要成为团队中较聪明的人。就算你的确是,也不要急于抢在别人前面给出较佳答案。因为这样,你会落得个孤立无援的下场。大家不会再邀请你合作,你只好一个人继续唱独角戏。所以,你在提出创意时,要着眼于将其与别人的较佳创意相结合。在别人眼中,你应该是创意的整合者,而不是竞争对手。
作为团队成员,务必要让大家觉得你为创新付出的努力是有意义的。如果你对当下的较新趋势不屑一顾,别人很可能会认为你与现实脱节。所以,你要征求大家的意见,问问他们觉得你的项目是否靠谱。它与公司的战略举措有什么关联?你如何向局外人士解释项目的重要性?如果你无法将你的创意和公司优先事项联系起来,还是及早抽身为妙。你所确定的创意,必须能在组织选定的道路上稳步前行。
现在,你要选择投入那些获得高管层明确支持和授权的项目。也许你的创新项目的确重要,但它可能仍然未获得授权。没有多少举措和创意能获得取得成功所必须的资金和人手。所以,你必须锁定得到管理层支持的项目,不要每项举措都插手。如果你才干出众,大家就会希望你付出时间和精力为他们的项目服务。所以,项目贵精不贵多:集中精力做出几个漂亮的项目,要比为一大堆项目东一下西一下地乱忙好得多。
当你参与新项目时,要记住:时机决定一切。所有项目的生命周期都是意料之中的:导入期、成长期、成熟期、衰退期。要在生命周期早期参与创新项目,到了成熟期就果断退出。当项目失去活力后,就不要再留恋不舍。
要学会识别并应对别人的破坏活动。人们对待创意的态度因其来源而异。如果创意来自同级的竞争对手,他们往往就会认为它实在糟透了。由于不是自己的创意,他们便故意捣乱,大肆破坏。而同样是这个创意,如果是来自公司外部,比如说竞争对手或咨询顾问,人们又会对它评价过高,因为在他们眼中这个创意充满诱惑。因此,你应该提前预见到这种行为,设法消除其影响。其中一个办法,就是不要将创意与特定的人绑在一起,尤其是你。不要将创意的归属权交给提出创意的人。切断新创意与其发明者之间的一切联系,能较大限度地确保创意的存活。
在酝酿创意时,要谨慎行动。精明与操纵不是一回事。老话说得好,不要在同僚中树敌。一旦你这样做了,你也就不需要再多的敌人,光是他们就足够毁你没商量了。不要将创新视为一局需要动用政治手腕的国际象棋,若想达到目的,就必须将他人玩弄于股掌。精明的创新者具有高度的政治敏锐性以及高超的策略和技巧,能够以符合伦理的方式纵横整个领域,靠诚信获得影响力。
威尔·罗杰斯(WillRogers)曾经讽刺地说,“你的致命大敌不是无知,而是一知半解。”人们对某个问题的认知会阻碍他们去看清其他事实,而这些事实也许恰恰能有力地反驳他们笃信不疑的东西。如果你对某件事打了百分百的包票,结果过后却发现根本不是那么回事,那么别人当然会质疑你的判断力。要学会识别这种盲点,力求客观公正地考量所有数据,包括与你的观点相悖的数据,这样才能保持开放的心态。
用持续的发展和进步犒劳自己。永远不要停下发展的脚步。你的靠前要务是确保自己的价值,而要做到这一点,你必须付出时间学习新技能、更新旧技能;否则,你注定要变成行尸走肉。每一年的时光都不要虚度。要花时间去学习,发展和提高你的创新能力。
牢记这些忠告,你的下一个创意就会像野火般熊熊燃烧,发出耀眼的光芒。

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