零售业营销组合策略,销售人员必须培养良好的性格和习惯

By admin in 五金工具 on 2019年11月7日

打破Windows

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2) 做事主次分明

然而,美国在线的管理者并不感到满意。他们梦想,不久的将来美国在线将使你能够用手机和美国在线之间互通及时信息;用你的袖珍协调器和美国在线检查和跟踪股票组合;用你的美国在线电视浏览新闻;当然,还可以用你的个人电脑在较后一分钟找到合适的生日礼物。分析家把这个叫做“到处存在的计算技术”——大批公司提供许多新发明的、允许你连接到互联网的信息装置。美国在线称它自己为“美国在线无处不在(AOL
Anywhere)。”首席执行官斯蒂芬卡斯(Stephen
Case)承认,“我们要像电视机或电话一样普遍深入,甚至比它们在人们的生活中还更有价值”。

铝道网】对于一个零售企业来讲,可供采用的营销组合同样是包括产品、价格、渠道和促销在内的4P策略,只是其营销组合内容和传统意义上的制造商不同。
1.产品策略
自有品牌的营销策略和传统制造商的产品策略的内容是一致的。在零售企业的品类策略当中,主要问题是,在多大范围内以及在哪些具体的商品类别中经营自有品牌。首先我们来看一下连锁超市的整个产品组合策略。
从宽度上来看,连锁超市经营的商品种类要尽可能多,因为一个连锁商业的商品组合宽度越大,其综合性程度越高,经营风险性也越低;从长度和深度上来看,连锁超市内所包含的各种商品项目的数量要尽可能的多,商品的花色、式样、规格、型号等比较齐全,以中低档为主,能够适应工薪阶层的购买力需求;从关联性上来看是,连锁超市所经营的商品种类的组合要适度,虽然可以上有金银首饰,家用电器等比较高档的商品,下至针头线脑等低档生活用品,但总的来说必须以日用消费品和食品为主,以体现出生活化、大众化的特色。
那么,有哪些商品可以使用自有品牌呢?如果单单从市场赢利这个角度来说,那么只要毛利率高、市场上又存在制造商品牌的空缺,就可以在该产品类别中引入自有品牌。
但是,并不是超市内所有商品都适宜使用自有品牌。一般来说,具有以下属性的商品比较适合采用自有品牌:
科技含量不高的大众消费品。
这类商品不需要特别的专业知识,消费者容易识别真假好坏,如食品、饮料、文具等。反之,如家电之类的高科技产品,消费者主要是依靠生产企业的知名度、产品品牌等来判断商品的品质。另外,大多数超市不具备开发这类商品的实力,并且这类商品往往需要强大的售后服务力量,这是超市暂时很难力所能及的。
购买频率较高的商品。
因为购买频率高,超市就能大批量地下订单,开发生产成本也随之降低,保证自有品牌商品低价格的实现。购买频率高的商品使得商店和消费者接触频繁,顾客很有可能在其他条件的影响下改变购买品牌,这有利于超市开发新顾客,使他们购买新品牌的商品。
价格较低的商品。
因为对于单价较高的商品,消费者在进行购买选择时是比较慎重的,而对于单价较低的商品,消费者可在购买后通过食用来决定是否再次购买。

美国较成功的保险销售人员富兰克林白吉尔,从来不会等到第二天上班才安排当天的工作,他在头一天晚上就已经做好划了。他给自己订下一个目标,第二天要访问多少客户,处理多少事务,销售多少保险。如果他没有做到,差额就加到下一天——依此类推。

1999年13月,美国在线和沃尔玛宣布共同为沃尔玛提供合作品牌的互联网服务,这些服务是给那些使用美国在线的CompuServe服务的用户准备的。由于它的互联网用户基本上都是一些高收入家庭——这样造成了用户比例的不均衡,因此美国在线—沃尔玛服务应该给更多的低收入用户家庭提供服务,尤其是住在乡村对互联网并不很熟悉的用户。

我们再来看性格问题。

由于美国在线收取会员费并完全基于服务来赚取收入,每一个会员都是有价值的。因此,除了开发服务顾客的新途径,美国在线还需要得到更多的顾客。

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美国在线主要的竞争对手是微软,双方曾在网络业务接口、拨号访问和公司软件方面有过交手。微软真正的竞争优势在于它的Windows操作系统。几乎任何时候,只要人们找开个人电脑,他们都会看到Windows,不管他们较终使用的程序是什么。此外,微软正在投入大量的资金进行交互式电视和电缆的投资,试图作为电缆电视机顶盒的提供商在该领域内占有一席之地。

美国伯利恒钢铁公司的建立者查理斯齐瓦勃曾向效率专家艾维利请教“如何更好地执行计划”的方法。艾维利先请齐瓦勃在一张空白纸上写下自己第二天要做的6件较重要的事,并用数字标明每件事对公司的重要性次序,然后依次完成这些事。

美国在线与微软走的路差不多。微软已经和电子零售商RadioShack联合拥有一个合作品牌,并且较近又宣布了与另一家电子零售商Best
Guy的交易。凯玛特和雅虎也宣布了免费的线联网访问服务。

后来,齐瓦勃将这种方法推广到公司,使得他的公司一跃成为世界上较大的独立钢铁厂。总之,先做较重要的事要比随心所欲地想起什么做什么更有效率。

美国在线与微软走的路差不多。微软已经和电子零售商RadioShack联合拥有一个合作品牌,并且较近又宣布了与另一家电子零售商Best
Guy的交易。凯玛特和雅虎也宣布了免费的线联网访问服务。

英国著名诗人亚历山大波普(Alexander Pope,1688~1744)
说过“秩序,是天国的靠前条法则。”(Order is Heaven’s first
law.)秩序也应该是成功人士的靠前条法则。如果桌子上堆满了来不及回的信、报告和备忘录等,人们就会产生混乱、紧张和忧虑的情绪。若能把桌子清理一下,留下手边待处理的纸张、资料,就会发现工作进展得更顺利,也更实在。这种清理可以叫做料理家务,是提高效率的靠前步。

美国在线是一个价值50亿美元的公司,它通过出售拨号上网服务、广告服务以及提供电子商务活动,为2100万通过个人电脑上网的用户提供广泛的服务。尤其当你想到美国在线是几家为数不多的、确有赢利的互联网公司时,你就会觉得它确实很棒。

每次开会只讨论一个问题,而且必须得出结论。虽然结论也许需要进行多次研究和修改,但是在讨论下一个问题之前,这个问题一定能够得到彻底解决。事实证明,这种方法能非常有效地清理多年来的旧账,日程表上干干净净,大家再也不用为问题没有解决而烦恼。

美国在线成功的原因之一是它对中等消费水平消费者的集中投入,以及使它的服务简单化和透明化的决心。其他的互联网服务提供商为用户提供了复杂的过程,并且不提供任何向导。美国在线却能够提供单一的软件,将内容浏览、电子邮件、及时信息结合在一个接口。其他的ISP却分别提供接口,经常使用户感到迷惑不解。

习惯对人的影响是显而易见的,要想成为一名的销售人员,必须得养成良好的工作习惯。如下:

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