顾客永远是正确的,市场营销

By admin in 五金工具 on 2019年11月26日

铝道网】8.15电商战负面效应持续发酵。

铝道网例、顾客永远是正确的

铝道网案例、时新商场对折销售何以成功

电商行业年终会战“光棍节”,天猫、京东、苏宁易购等围绕着双十一促销的预热已经开始,但因为“8.15”促销的负面效应仍在延续,效果普遍不佳。

旧上海有一家永安公司,以经营百货著称。老板郭乐的经营宗旨是:在商品的花色品种上迎合市场的需要,在售货方式上千方百计地使顾客满意。商场的显眼处用霓虹灯制成英文标语:Customers
are always right!作为每个营业员必须格守的准则。

湖北十堰市时新商场是一个以经营纺织品为主的商场。近几年来,由于受纺织品销售不景气的大气候的影响,生意比较平淡。尤其是大批的鞋类积压,使商场举步维艰。其中仅旅游鞋就占用了40万元资金。为了摆脱被动局面,1993年11月份商场用半个月的时间对折销售旅游鞋。该店在十堰市较有影响的《车城文化报》上宣称:此举措是以加速资金周转,盘活资金为目的,商场将亏损十万元。

率先以“沙漠行动”拉开“双十一”促销预热的京东商城过去一周的销售业绩没有明显的同比提升,国美旗下的库巴网在9月的“哭吧!33天”大型促销效果也未达预期,目前只针对京东“沙漠行动”的部分产品进行有针对性的反击。

为了拢住一批常客,公司实行了这样一些服务方式:

当这个消息传播出去以后,该店鞋柜每天顾客熙熙攘攘,鞋柜前里三层外三层,这种情况持续了十五天,该店销售的旅游鞋不仅有仿皮鞋、普通鞋,也有品牌鞋,如狼牌、火炬牌。定价也只有70元。这些鞋全部销售一空。结果,该店不仅没有亏损,反而赚了5万元。

与此同时,从今年5月开始坚持每月一次的“E18”促销的苏宁易购,虽然将《中国好声音》当红歌手李代沫、吴莫愁聘为10月促销的代言人,但是其更多的精力放在了对刚刚收购的母婴电商网站红孩子的整合。

一是把为重点顾客送货上门订为一条制度,使得一些富翁成了永安公司的老主顾。

时新商场经营成功的原因。

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